Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 3 giugno 2026

La presente informativa illustra le modalità con cui Team Hero SRL ("Team Hero", "noi") raccoglie, tratta e conserva i dati personali degli utenti che visitano il sito teamhero.it e che interagiscono con i servizi offerti.

L'informativa è redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

2. Responsabile della protezione dei dati (DPO)

Team Hero SRL non è soggetta all'obbligo di nominare un Responsabile della protezione dei dati (DPO) ai sensi dell'art. 37 del GDPR, in quanto non rientra in nessuna delle categorie ivi previste. Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati personali è possibile contattare direttamente il Titolare del trattamento all'indirizzo info@teamhero.it.

3. Quali dati raccogliamo

I dati personali che possiamo raccogliere attraverso il sito sono:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Informazioni professionali e relative all'impiego (azienda di appartenenza, ruolo)
• Esigenza o motivo del contatto
• Fonte (canale attraverso cui ci hai conosciuto)

Non raccogliamo categorie particolari di dati personali (cosiddetti "dati sensibili") quali origine etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose, dati genetici o biometrici, dati relativi alla salute o all'orientamento sessuale.

4. Come raccogliamo i dati

I dati personali vengono raccolti esclusivamente con le seguenti modalità:

a. Dati che fornisci direttamente

Quando interagisci con il nostro assistente virtuale (chat presente sul sito) o ci contatti attraverso le forme di contatto disponibili, ti chiediamo di fornire i dati indicati al punto 3. Il conferimento di tali dati è facoltativo, ma necessario per ricevere un riscontro alla tua richiesta.

b. Dati raccolti automaticamente

Quando navighi sul sito, alcuni dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, pagine visitate, durata della visita) possono essere raccolti automaticamente per finalità di analisi del traffico in forma aggregata, come descritto nella Cookie Policy.

5. Finalità del trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Fornire risposta alle tue richieste di contatto e di informazioni
• Contattarti per fissare un appuntamento conoscitivo o dare seguito a una tua richiesta
• Inviarti comunicazioni informative relative ai nostri webinar e iniziative formative, qualora tu abbia espressamente acconsentito
• Analizzare in forma aggregata l'utilizzo del sito per migliorare i nostri contenuti e servizi
• Misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie sui social network, qualora tu abbia espressamente acconsentito all'utilizzo dei relativi cookie

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali è fondato sulle seguenti basi giuridiche:

• Consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR): per il trattamento dei dati raccolti tramite la chat, per l'iscrizione a comunicazioni informative e per l'utilizzo di cookie non strettamente necessari
• Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR): per l'analisi del traffico in forma aggregata e per la misurazione dell'efficacia delle attività di comunicazione

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità descritte nella presente informativa. In particolare:

• I dati relativi alle richieste di contatto vengono conservati fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo diversa indicazione dell'interessato
• I dati raccolti per l'iscrizione a comunicazioni informative (webinar) vengono conservati fino alla richiesta di cancellazione da parte dell'interessato
• Eventuali dati conservati per obblighi fiscali, contabili o di legge sono trattenuti per i tempi previsti dalla normativa applicabile

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono eliminati o anonimizzati, salvo che ulteriori esigenze legali ne impongano la conservazione.

8. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie tecnici, di analisi e — previo consenso — di marketing. Per maggiori informazioni consulta la Cookie Policy.

9. Condivisione dei dati con terzi

Non vendiamo né cediamo a terzi i dati personali raccolti. I dati possono essere condivisi esclusivamente nei seguenti casi:

• Con il tuo consenso esplicito, qualora la condivisione sia necessaria per fornirti un servizio specifico
• Con fornitori tecnici che ci supportano nell'erogazione del servizio (ad esempio, servizi di hosting, gestione email, gestione cookie), che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR
• Per obblighi di legge, qualora la divulgazione sia richiesta da autorità competenti, dall'autorità giudiziaria o dalla normativa applicabile
• In caso di operazioni straordinarie quali fusioni, acquisizioni o cessioni d'azienda, nei limiti previsti dalla legge

10. Trasferimento dei dati al di fuori dell'UE

I dati personali raccolti sono trattati prevalentemente all'interno dell'Unione Europea. Alcuni fornitori tecnici di cui ci avvaliamo (ad esempio per il banner cookie o per l'invio di email automatiche) possono trovarsi al di fuori dell'UE: in tali casi, i trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o equivalenti).

11. Processo decisionale automatizzato

Non ricorriamo a processi decisionali automatizzati né a profilazione che producano effetti giuridici o incidano in modo significativo sull'interessato.

12. I tuoi diritti

In qualità di interessato, ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali e ottenerne una copia in formato accessibile
• Rettificare i dati inesatti, incompleti o obsoleti
• Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• Limitare il trattamento in determinate circostanze
• Opporti al trattamento per motivi legittimi
• Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (portabilità)
• Revocare il consenso precedentemente prestato, in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca
• Proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento avvenga in violazione del GDPR

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, è sufficiente scrivere a info@teamhero.it. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

13. Conseguenze del mancato conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali è facoltativo. Tuttavia, in mancanza dei dati richiesti, potrebbe non essere possibile dare seguito alle tue richieste (ad esempio, fornire una risposta a un contatto o iscriverti a una comunicazione informativa).

14. Tutela dei minori

I nostri servizi sono rivolti a un pubblico adulto e professionale. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Qualora un genitore o tutore venga a conoscenza del fatto che un minore abbia fornito dati senza autorizzazione, è invitato a contattarci all'indirizzo info@teamhero.it: provvederemo a rimuovere prontamente tali dati.

15. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale, alterazione o divulgazione. Nessun sistema, tuttavia, può garantire una sicurezza assoluta: ci impegniamo a mantenere standard di protezione coerenti con le migliori pratiche del settore.

16. Link a siti esterni

Il sito può contenere link a siti web di terze parti (ad esempio, profili LinkedIn). La presente informativa non si applica a tali siti: invitiamo gli utenti a consultare le rispettive informative privacy prima di fornire dati personali.

17. Modifiche all'informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa per adeguarla a mutamenti normativi o a evoluzioni delle nostre prassi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina, con indicazione della data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa informativa.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti: